POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al acceder y navegar en el portal www.ssmarketingdigital.com el usuario puede ingresar datos personales para acceder a los servicios que se ofrecen en línea, así mismo, en el desarrollo de los negocios de Soluciones Servicios & Marketing Digital., en adelante SS & MARKETING DIGITAL , se han recolectado y almacenado datos personales de los clientes y, por ese motivo, SS & MARKETING DIGITAL se comprometen a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos personales con el propósito de proteger la información personal obtenida de sus clientes a través de sus distintos canales de comercialización y contacto, política que se regirá por las siguientes condiciones:
Carácter vinculante de las normas sobre protección de datos: el responsable del tratamiento de la información que ha sido recolectada y almacenada en el desarrollo de los negocios de SS & MARKETING DIGITAL es Soluciones Servicios & Marketing Digital, y la presente política de privacidad es vinculante para todas estas.
Principios generales que se acogen para garantizar la protección de los datos personales de los clientes de SS & MARKETING DIGITAL: dentro del compromiso legal y corporativo de SS & MARKETING DIGITAL para garantizar la confidencialidad de la información personal de sus clientes, se establecen como principios generales para el tratamiento de la información, en desarrollo de los ya presentes en la Ley 1581 del 2012 y el Decreto 1377 del 2013, los siguientes:
Principio de legalidad: no habrá tratamiento de información personal de los clientes sin observar las reglas establecidas en la normatividad vigente.
Principio de finalidad: la incorporación de datos a las bases físicas o digitales de SS & MARKETING DIGITAL deberá obedecer a una finalidad legítima, la cual será oportunamente informada al titular en la cláusula de autorización para el tratamiento y en la política de privacidad.
Principio de libertad: SS & MARKETING DIGITAL realizarán tratamiento de datos personales de sus clientes únicamente cuando cuenten con la autorización de estos en los términos del art. 3 literal a de la Ley 1581 del 2012 y el capítulo II del Decreto 1377 del 2013.
Principio de veracidad y calidad: SS & MARKETING DIGITAL propenderán porque la información de sus clientes sea veraz y se encuentre actualizada, para lo cual dispondrá de medios eficientes para la actualización y rectificación de los datos personales. Igualmente, SS & MARKETING DIGITAL se abstendrán de llevar a cabo el tratamiento de la información cuando existan dudas sobre la calidad o veracidad de la misma.
Principio de transparencia: dentro de los mecanismos que se establezcan para el ejercicio de los derechos de los titulares de la información personal, se garantizará al titular y a sus causahabientes, así como a los terceros autorizados por este, el acceso a la información sobre datos personales que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: SS & MARKETING DIGITAL se comprometen a garantizar que únicamente personas autorizadas podrán acceder a la información personal. Asimismo, su circulación se limitará al ejercicio de las finalidades autorizadas por el usuario. SS & MARKETING DIGITAL dispondrán de medios contractuales para garantizar la confidencialidad y circulación restringida de la información.
Principio de seguridad: SS & MARKETING DIGITAL adelantarán todas las medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar que la información personal de los titulares almacenada en bases de datos físicas o digitales no circule o personas no autorizadas accedan a ella.
Ejercicio de los derechos sobre los datos personales: los titulares de la información podrán, en cualquier tiempo, ejercer los derechos consagrados en la Ley 1581 del 2012 de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, informarse sobre el uso que se ha dado a los datos, revocar la autorización, solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. Para el ejercicio de los derechos el titular de la información podrá comunicarse con la línea de atención al cliente 3195985836 en todo el país, enviar un correo electrónico a info@ssmarketingdigital.com o establecer contacto con SS & MARKETING DIGITAL a través de los distintos medios que estas tienen dispuestos para tal fin, tales como sitio web, redes sociales y oficinas de atención al cliente.
Información que recolectamos y almacenamos de nuestros clientes: dependiendo de la relación que el titular tenga con SS & MARKETING DIGITAL, la información que se recopila o almacena puede incluir lo siguiente:
Datos generales de contacto, tales como: dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
Datos particulares según el tipo de vinculación: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral.
Datos sensibles: datos biométricos.
Política para el tratamiento de datos sensibles: SS & MARKETING DIGITAL no recolectarán, incorporarán ni almacenarán datos sensibles de sus clientes, empleados o terceros a menos que exista una autorización previa del titular de la información. Solo se solicitará la autorización mencionada cuando sea necesaria y proporcional para la ejecución de la relación contractual con el titular, siempre y cuando la ley exija o permita acceder a información sensible de este.
La autorización para el tratamiento de los datos sensibles se solicitará previa la incorporación de los mismos, y en esta se señalará la finalidad para la cual se incorporan, se indicará que la respuesta a las preguntas sobre datos sensibles es facultativa, y los demás elementos descritos en la presente política para la obtención de la autorización para el tratamiento de la información. No podrá realizarse tratamiento de datos sensibles para fines distintos de los autorizados por el titular. El acceso, circulación y tratamiento de los datos sensibles será restringido y se limitará a lo expresamente autorizado por el titular y a lo estipulado en la ley.
Política para el tratamiento de datos de niños y adolescentes: los niños, niñas y adolescentes podrán ser usuarios de los productos y servicios que ofrece SS & MARKETING DIGITAL, siempre y cuando actúen a través de o debidamente representados por sus padres o por quienes tengan su patria potestad o representación legal. SS & MARKETING DIGITAL velarán por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes (menores de edad), garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos y sus derechos fundamentales. Únicamente habrá tratamiento de estos datos cuando exista autorización expresa de sus representantes legales.
Finalidad con la que hacemos tratamiento de la información personal de los titulares: SS & MARKETING DIGITAL usarán la información personal de sus clientes para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en las presentes políticas, siempre que el tratamiento obedezca a un fin legítimo y sea proporcional de acuerdo a la vinculación del cliente, particularmente para lo que resulte necesario para la prestación de los servicios encargados, como ejecutar y cumplir el contrato. También se realizará tratamiento de la información para entregarla o compartirla con centrales de información y riesgo, con la finalidad de reportar los datos positivos o negativos del comportamiento crediticio y financiero del titular; autoridades administrativas y judiciales en virtud de un requerimiento legal o reglamentario; con proveedores, intermediarios de seguros, compañía matriz, filiales y subsidiarias, con el fin de ser contactado para promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios, envío de información, incluyendo ofertas comerciales y publicitarias de terceros.
Transmisión internacional de datos personales: con el propósito de brindarle un mejor servicio y para ejecutar las finalidades descritas en esta política de privacidad, sus datos personales podrán ser transmitidos a servidores alojados en países extranjeros bajo condiciones de seguridad. Estos garantizarán el cumplimento de lo estipulado en la Ley 1581 del 2012 y en el Decreto 1377 del 2013.
Entrega de información personal a proveedores de servicios: es posible que para cumplir con la relación contractual que SS & MARKETING DIGITAL sostengan con el titular de la información, esta sea entregada o compartida con proveedores para las finalidades autorizadas por el titular o las previstas en la ley, tales como ajustadores de siniestros, investigadores, instituciones, profesionales de la salud, call centers, distribuidores y profesionales en prevención, intermediarios de seguros y personas naturales o jurídicas que presten servicios profesionales para efectuar estadísticas, cálculos actuariales, desarrollo de software y cualquier otra actividad para llevar a cabo el objeto social de SS & MARKETING DIGITAL y prestar correctamente la atención. Siempre que su información sea entregada o compartida con proveedores, SS & MARKETING DIGITAL se asegurarán de establecer unas condiciones que vinculen al proveedor a las políticas de privacidad de estas de tal forma que la información personal de los clientes se encuentre protegida. Asimismo, se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y obligaciones responsable-encargado cuando el tipo de entrega lo amerite. Para el efecto, SS & MARKETING DIGITAL garantizarán que en todas las relaciones comerciales y contractuales en donde se transmita información personal a un proveedor de servicios, se garantizará la realización de auditorías aleatorias preventivas y que la política de seguridad será divulgada al interior de dichas compañías para la aplicación por parte de todos sus dependientes y contratistas.
Preferencias para el envío de información comercial, publicidad y ofertas de productos y servicios: los titulares de la información personal podrán contactarse con SS & MARKETING DIGITAL por los medios señalados para el ejercicio de los derechos que les asisten como titulares con el fin de manifestar sus preferencias para el envío de ofertas comerciales, de publicidad e información sobre productos y servicios. Igualmente, podrán solicitar la cancelación del envío de estas ofertas sin perjuicio de que SS & MARKETING DIGITAL puedan continuar enviando información que resulte necesaria para la ejecución de la relación contractual. Nuestro objetivo es cumplir con la solicitud de cancelación efectuada por el titular dentro de un plazo razonable, sin embargo, en caso de que SS & MARKETING DIGITAL hayan compartido la información personal con anterioridad al recibo de la solicitud de cancelación, de acuerdo a la autorización otorgada previamente por el titular, no se podrá garantizar que este no vuelva a recibir la información descrita cuando la base de datos en que se almacene la información no sea responsabilidad de SS & MARKETING DIGITAL.
Vigencia del tratamiento de los datos: la información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por el término necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada.
Modificaciones a la política de privacidad y tratamiento de datos personales: SS & MARKETING DIGITAL se reservan el derecho de modificar las normas de confidencialidad y protección de datos con el fin de adaptarlas a nuevos requerimientos de tipo legal, jurisprudencial, técnico y, en general, cuando sea necesario para prestar un mejor servicio.
El responsable del tratamiento de la información es SS & MARKETING DIGITAL. con sede principal en la Cra 94ª 48 Cali – Valle
Aceptación de esta política de privacidad: el titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales, conforme con los términos de esta política de privacidad, cuando proporciona los datos a través de nuestros canales o puntos de atención (incluyendo call centers) y cuando compra, adquiere, se afilia o usa cualquiera de nuestros productos o servicios.
Fecha última actualización
22 de enero del 2024